jhi77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jhi77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারি।

এই নীতিটি https://jhi77.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলির সঙ্গে একমত পোষণ করতে হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jhi77 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

আপনি যখন jhi77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ স্তরে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি সংগ্রহ করি না এবং করব না।

২.৩ ব্যবহারিক ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও তারিখ
• আপনি যে পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেমগুলো খেলেছেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ লাইভ চ্যাট ও যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jhi77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন এবং আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের উন্নতি।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য সেবা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

৪. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

jhi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং সাপোর্ট সেবার মতো নির্দিষ্ট কাজের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এসব প্রদানকারী কেবল সংকীর্ণ চুক্তির আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিসরে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jhi77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য এই সুবিধা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য পাঠানো বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jhi77 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা যাচাই করে। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো অনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.৩ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jhi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• লগ ও কুকি তথ্য: সাধারণত ১৩ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৮. আপনার অধিকার

jhi77 আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jhi77 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কাউকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের নিচে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে সেখানে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান — যেমন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বা মানসম্পন্ন এনক্রিপশন প্রোটোকল।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

jhi77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি যাতে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ সনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। এই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

১৩. সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি, jhi77-এর নিম্নলিখিত নীতিমালাও প্রযোজ্য:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত।
• দায়িত্বশীল খেলা — সুস্থ গেমিং অভ্যাস সম্পর্কিত নির্দেশিকা।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।